壹、前言
臺北市民政業務在全體民政同仁全心全力的投入與積極的努力之下，根據人口結構的趨勢來推行重點政策，以區里行政為政策施行的基礎，並在自治行政的範疇下透過參與式預算增進市民的福祉，進而從宗教輔導的立場，積極推動寺廟減香、以米代金政策以發展新祭拜文化，並持續推廣儒學、發揚傳統儒家文化。藉由數位印鑑及身分證明文件數位化政策全面落實e化政府的精神。尊重文化多元，並落實新住民照顧政策。進而隨著人口老化趨勢，創造殯葬新文化勢在必行，故推動相關殯葬設施之建設，推廣節葬、簡葬風氣。未來民政局將持續以主動、積極、創新的思維，結合現代化科技，提供更便捷、周到的服務。
貳、願景
一、品質保證
「便民、效率、創新、尊重」是我們對臺北市民的承諾，也是我們對為民服務品質的自我要求。我們要求每一位同仁接受最專業的知能訓練，熟悉各項業務法令，以最好的態度來服務。
二、優質民政網絡
（一）精進各區行政中心為民服務作為，推動好便利櫃檯、跨區服務及博愛櫃檯等精進服務事項。
（二）落實全方位的都市災情通報系統，適時檢討強化市級與區級災害防救任務編組，加強里鄰民眾災害自救能力與知識。
（三）加強里幹事服務績效及工作知能，辦理里幹事培訓，督考里幹事專案考核，獎勵績優及資深里幹事，以提升為民服務品質。
（四）加強區民活動中心管理，提昇區民活動中心服務品質，推動里民活動場所設置，舉辦年度評審及查核，以提升其使用效益。
（五）推動本市參與式預算制度，經教育推廣、提出構想、市民討論、凝聚共識、精鍊計畫等階段，鼓勵市民參與，協助市民完成提案。
（六）強化宗教團體輔導並鼓勵宗教團體興辦社會公益慈善事業，發揮宗教功能，增進社會福祉。
（七）結合各區產業文化特色，辦理基層藝文主題及民俗表演活動，深入社區生活，保存並展現在地文化精神，創造地方吸引力。
（八）落實端正禮俗政策，辦理集中焚燒金銀紙錢，並推廣「香枝紙錢減量」及紙錢替代方案「以米代金」。
（九）推廣各區成年禮活動；辦理孝行選拔以重建家庭價值；表揚傑出市民，宣導善行義舉。
（十）辦理釋奠典禮，發揚傳統文化；提供志工導覽、雅樂舞表演，行銷孔廟；辦理藝文研習，推廣儒學。
（十一）辦理林安泰古厝民俗文物館年度活動，發揚閩南文化，追根溯源。
（十二）更新殯葬設施，提供優質服務，增進治喪良好環境，提高服務品質並美化市容。持續推廣多元化環保葬法與聯合奠祭，宣導市民簡葬、節葬之觀念，俾土地資源永續循環使用。
（十三）配合內政部辦理戶役政資訊系統規劃及更新，推動戶籍行政跨縣市支援體系，建構跨機關資訊平臺。
（十四）強化戶籍管理，持續辦理1址8公民戶籍清查作業加強查察工作，正確戶籍登記。
（十五）製作出生、結婚、遷入、離婚及死亡5大類生活實用手冊，提供市民適時、在地的關心與服務。
（十六）推動印鑑及戶籍登記申請書數位化，提供全面數位化的戶政服務。
（十七）落實新住民照顧輔導措施，整合本府各局處服務資源，建立關懷訪視新住民作業流程，建置具有9國語言之「臺北市新住民專區網站」，提供對新住民的單一窗口服務及入口網站平臺，提升與活化新住民會館功能，辦理新住民多元文化推廣、生活適應輔導課程、推動新住民公共參與、層轉國籍變更案件及歸化測試業務。
（十八）擔任本府人口政策聯繫窗口，整合各局處持續推動鼓勵生育，打造友善生養城市，同時以融入家庭價值理念辦理聯合婚禮及人口政策宣導活動。
（十九）擔任本府同志政策窗口，營造友善同志環境，定期召開會議座談，營造性別平權城市。
