臺北市政府民政局中文網站

發稿單位：臺北市殯葬管理處
發稿日期：100年11月8日
聯絡人：楊薏霖
聯絡電話：87329689

　　有關媒體報導慈恩園刁難單身往生者後事乙事，殯葬處立即向慈恩園寶塔諴業股份有限公司﹙以下簡稱該公司﹚進行了解，該公司表示往者于小姐係於100年9月4日往生，100年10月9日完成晉塔作業，此期間該公司即依據塔位永久使用權契約書第12條與晉塔作業規定，與權狀持有人于小姐之友劉小姐完成相關繼承作業。
　　殯葬處指出：希望該公司盡最大努力服務消費者，與消費者訂定契約前須做詳細說明，勿讓消費者產生誤會而產生爭議。
　　殯葬處表示：本處為本市殯葬主管機關，凡屬消費爭議案件案經民眾提出申訴，本處均基於為民服務立場協助處理，並呼籲消費者倘遇有殯葬相關之消費爭議時，應掌握時效及檢附相關事證向本處提出，以維自身權益。